Aviso de privacidad
Fiscontable (fiscontable.app) y Fiscontable Agente para Windows · Última actualización: 10 de noviembre de 2026
1. Quién es responsable
Fiscontable es un servicio en línea para contadores y despachos contables que se ofrece en fiscontable.app. El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular del servicio Fiscontable, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos .
2. Qué datos usamos
| Dato | De dónde sale |
|---|---|
| Nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de tu despacho y número de personas que lo usarán | Del formulario «Solicita una demo» o de lo que captures en tu cuenta |
| Tu contraseña de Fiscontable | La eliges tú. Se guarda transformada de forma que nadie, ni nosotros, puede leerla |
| Foto de perfil, si la pones | De lo que captures en tu cuenta |
| RFC, nombre o razón social, régimen y obligaciones de las empresas que administras | De lo que capturas o subes (por ejemplo, constancias de situación fiscal) |
| e.firma y Certificado de Sello Digital (archivos .cer y .key y su contraseña) y contraseña del SAT | Los registras tú para que el sistema haga trámites a nombre de cada empresa |
| Documentos fiscales: facturas (XML y PDF), constancias, opiniones de cumplimiento, acuses y avisos del Buzón Tributario | Los descarga el sistema del SAT a petición tuya, o los subes tú |
| Correos de tus clientes | Los capturas tú para mandarles facturas o documentos |
| Datos de pagos de tu plan o de tus créditos (monto, referencia, comprobante) | Los reportas tú al pagar |
| Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso y equipos de confianza; del Agente, nombre de la PC, versión de Windows y versión del programa | Se registran al usar la web o al conectar el Agente |
No pedimos datos sensibles. Los datos fiscales de terceros (tus clientes) los tratamos solo por encargo tuyo y para lo que tú pidas.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Descargar y ordenar documentos del SAT, validar facturas, emitir y cancelar comprobantes, preparar papeles de trabajo, avisarte de vencimientos y mandar documentos por correo cuando tú lo configuras.
- Identificarte, cuidar la seguridad de tu cuenta (sesiones, equipos de confianza, PCs conectadas, bitácora) y evitar abusos.
- Llevar el control de tu demo, tu plan, tus créditos y tus pagos.
- Atender tus dudas y reportes.
Finalidad opcional: mandarte novedades y promociones de Fiscontable por correo o WhatsApp. Solo lo hacemos si marcaste esa casilla al registrarte, y puedes pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras, sin que cambie tu servicio.
No vendemos tus datos, no los compartimos para publicidad de terceros y no hacemos perfiles comerciales.
4. Lo que hace Fiscontable Agente en tu PC
Fiscontable Agente es un programa opcional para Windows. Hace en tu PC, con tu internet y tu navegador, los trámites del SAT que pides en la web.
- Tu PC llama al servidor; el servidor nunca entra a tu PC. El Agente no abre puertos hacia internet.
- Al conectarlo se guarda en tu PC un identificador de esa PC, cifrado con tu cuenta de Windows. Lo puedes desconectar cuando quieras desde la web o desde el Agente.
- La e.firma llega solo para cada trámite, se usa en una carpeta temporal privada y se borra al terminar.
- Guarda una copia de los documentos que descarga en
Documentos\Fiscontable(se puede apagar) y una bitácora de lo que hizo. - Del Buzón Tributario solo lee: nunca abre una notificación pendiente.
- Envía al servidor solo el resultado de cada trámite y los datos técnicos de la PC descritos arriba. No lee otros archivos, no registra lo que escribes y no toma capturas de tu pantalla.
- Si lo instalas desde Microsoft Store, sus actualizaciones llegan por la Tienda. Microsoft trata los datos de la descarga conforme a su propia declaración de privacidad.
5. Con quién se comparten
Solo con quien hace falta para darte el servicio:
- Servicio de Administración Tributaria (SAT): los trámites que pides se hacen en sus portales con las credenciales de cada empresa.
- Proveedor Autorizado de Certificación (PAC): para timbrar y cancelar las facturas que emites.
- Cloudflare: protege la conexión con el servidor y el inicio de sesión, y cuenta las visitas del sitio sin identificar a las personas.
- Proveedor de correo electrónico: para enviar los códigos de acceso, los avisos y los documentos que tú decides mandar.
- Autoridades: solo si una ley o una orden de autoridad competente lo exige.
Estos proveedores solo usan los datos para el servicio que nos prestan. Algunos pueden procesarlos fuera de México.
6. Cómo los protegemos
- Todo viaja cifrado (HTTPS).
- Las e.firmas, los sellos digitales y las contraseñas del SAT se guardan cifrados en el servidor.
- El inicio de sesión pide contraseña y un segundo paso; cada cuenta ve solo sus empresas y sus documentos.
- Llevamos una bitácora de accesos y de PCs conectadas; puedes cerrar sesiones, quitar equipos de confianza y desconectar PCs.
7. Cuánto tiempo se guardan
Mientras tu cuenta esté activa o hasta que los borres. Puedes borrar empresas, documentos y PCs conectadas desde la web. Si pides cancelar tu cuenta, eliminamos tus datos, salvo lo que una ley nos obligue a conservar. Las solicitudes de demo que no se convierten en cuenta se conservan para darles seguimiento y se eliminan si lo pides.
8. Tus derechos (ARCO)
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o cancelación, u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o dejar de recibir promociones. Escríbenos con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que pides. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales.
9. Cookies y medición de visitas
Usamos solo las cookies necesarias para iniciar sesión y guardamos en tu navegador preferencias como la empresa activa o las columnas de las tablas. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. El detalle está en la página de Cookies.
10. Cambios a este aviso
Si cambia, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos dentro de Fiscontable.